PAC设计工作室

Mentor的自我修养



鸿影:对于一个网页设计新人来说,想要在职场中获得质的蜕变,除了机遇、天赋、悟性、努力、执着等因素外,能遇到一个好的Mentor(导师)也非常重要,可以帮我们少走一些弯路。笔者比较幸运,虽然实习+正式工作时间才一年半,却受到过多位良师益友级Mentor的指导,也对我的设计思维、习惯、技能等产生了较为深远的影响。「良禽择木而栖」,刚入行的时候怎么知道自己是否跟对了人呢?本文就总结几点我眼中好设计Mentor具备的那些特征吧。

知根知底,帮助你更好认知自我和扬长避短

刚刚开始接触企业中的产品体验设计工作时,新人的心态往往是非常迷茫的,觉得自己好像什么都不懂什么都不会,没能如想象中那般「大展神威」,产生一种焦虑和自卑的情绪。而好的设计Mentor可以通过前期的交流与观察,敏锐地洞察到新人在专业能力、知识面、软实力等方面的优势和缺陷所在;鼓励保持优势,给新人创造一些可以发挥其优势的机会,树立其信心;深刻分析不足,提供改进的具体建议,或是扬长避短的方法。

一个好的Mentor能做到事无巨细,能从平时的相处、社交网络言论的观察中洞察到“学生”的一些优点,比如「好奇心强」、「接受新事物速度快」等,并能够当面剖析,鼓励我们坚持这些好的特性,保持这种向上的心态,在工作中发挥出自己的优势。与此对应的,对于我们的缺点,比如「过于侧重交互视觉基础薄弱」、「口头表达不够清晰流畅」、「闷头做事缺乏主动交流请教」等,有一些是自己没有意识到或意识到但觉得不重要的,Mentor们则必以为然,他们会指出我们思维上的局限,以便我们明白后执行改进,毕竟旁观者看待我们自身的事物会比我们自身看待自己更准确和理性。对于一些我们不清楚该如何改进应对的,Mentor们会给出具体可执行的方法层建议,比如口头表达能力弱,就主动多做分享练习Presentation、借助优势的东西比如文档和Slide辅助表达等,慢慢地在Review中就不会像最初那样语无伦次怯场了。

仅凭我们自身,是比较难深刻和全面地认知到自己的优缺点的,这样会产生自我定位不准、走极端(过于自负或过于自卑)等后果,难以找到合适的位置和方法发挥出自己的实力,而靠谱的Mentor可以帮我们较好地补上这一环。

打破常规,引导你从更深入的角度思考问题

新人很容易陷入过度的迷信中去,对设计规范、成功案例等盲目崇拜亦步亦趋,结果就是一直陷在常规的囚笼里,做不出突破性的、触及问题本质的创新设计。而好的Mentor,可以引导你打破常规的思维方式,不被已有的规范、案例、设计原则无底线地束手束脚,而是看到更加深入、本质、甚至未来趋势的层面,进而做出更「非凡」的设计。

在较大的公司设计团队里通常会有一份团队设计规范,如果你战战兢兢严格按照规范做了一份设计,普通的Mentor可能会觉得挺好的没什么问题,挑刺也只会从细节的层面挑,而更好的Mentor则会质疑你的思考是否不够深入:这个规范这么设计的本质原因是什么?是必须遵守还是有回旋空间?当前的产品定位又是什么?(如果目的要做一个惊艳、突破性吸引新用户的页面,遵守规范做出平庸结果自然是南辕北辙的)等等。

严格要求,逼迫你去不断学习进步满足期待

严格的Mentor可能会让我们感到压力很大,设计总是被指出各种毛病改这改那,他们给设置的预期似乎也永远有些难以触及,好不容易达到了,又会有新的要求立刻出现,但正是这样才能鞭策我们不断进步。一开始我不习惯,觉得自己老是被鄙视,简直渣到极点了;但是为了不被鄙视,开始主动付出很多时间精力去沉淀过往犯错经验、钻研学习各种技能、跟上对方的要求,硬着头皮去突破自我、做一些感觉很难的设计甚至非设计层(如产品)的工作,结果扛过来后发现「原来我竟然能做到这么多啊」,正是被逼着突破自己的舒适区域,才产生了质的进步。而如果只是那种普通的Nice,对你做的任何产出反馈都是「不错」、「挺好的」,不会随着你能力进阶调整提升期望值的话,虽然短期内感觉会很舒服,但不太利于长远的进步,尤其是对自我驱动力相对缺乏的人来说。

挺身而出,在其他团队面前强势「护犊子」

新人也许会有很高的潜力,也能有不错的思维意识、做出靠谱的设计,但威信和资历上的欠缺一时半会是弥补不来的。这就会造成一种情况:明明知道这个需求不靠谱,明明知道这个排期不合理,明明知道这个实现起来不会有问题,但就是说服不了项目组的同事,被他们牵着鼻子走。(不过我现在基本没遇到这种啦,感谢给力的项目组伙伴们)辛苦做出的设计因为需求变更半路被砍,也只能无奈接受。

而好的Mentor会在这种时候很强势地挺身而出保护新人,用自己的威信和口才说服对方,也会教新人一些更加有效的沟通技巧,甚至把新人直接调到另一个更靠谱的项目组中去。

真诚待人,不摆架子炫资历而乐于教学相长

一个很厉害很优秀的资深设计师,往往不会有那种高高在上的戾气,而是非常谦逊温和、平易近人。我们所认同的好的Mentor,人品要好、待人要真诚,明明资历背景很厉害,但从不刻意显露,而是以亦师亦友的态度对待新人,和新人以相对平等的位置探讨交流,鼓励新人有自己的想法和异议,甚至在新人比自己更熟悉擅长的少数领域反过来主动请教新人,达到「教学相长」。

敢于放手,鼓励你做新的尝试探索不怕犯错

好的Mentor会在新人成长到一定程度后敢于放手,给新人足够的空间去施展自我,而不是长期受限于「打杂」,鼓励新人多尝试、多探索,胆子要大,敢于试错,从错误中学习。这样的话,新人会以更快地速度具备独立承担项目的能力,也有更强的独立自主思考意识,而不是什么问题都不假思索就请教别人,成为真正意义上独当一面的人。

最后,希望在不远的将来,我也可以成为一名真正的「好」Mentor,不忘初心,传承感恩,积极影响带动更年轻的一代。